봇 제재 규정

제재 규정

제1조 (목적)

본 규정은 해리포터 봇 서비스 내에서 이용자 간 건전하고 안전한 이용 환경을 유지하고, 서비스 운영 질서를 보호하며, 이용약관 및 운영 정책 위반 행위에 대한 제재 기준과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (적용 범위)

1. 본 규정은 해리포터 봇과 관련하여 제공되는 게임 기능, 채팅 및 상호작용, 서버 내 활동, 닉네임 및 프로필 사용, 명령어 사용, 게임 재화 및 시스템 이용 전반에 적용됩니다.
2. 본 규정은 이용약관 및 기타 운영 정책의 하위 기준으로 적용되며, 본 규정에 명시되지 않은 사항은 이용약관, 운영 정책 및 관리진의 합리적 판단에 따라 처리됩니다.
3. 이용자는 해리포터 봇을 이용하는 순간 본 규정의 적용 대상이 됩니다.

제3조 (규정의 공지 및 변경)

1. 본 규정은 서비스 공지, 공식 안내 채널, 지원 서버 또는 이에 준하는 수단을 통해 안내될 수 있습니다.
2. 관리진은 서비스 운영, 악용 사례 대응, 시스템 변경, 외부 플랫폼 정책 변경 등의 사유로 본 규정을 개정할 수 있습니다.
3. 경미한 수정이나 문구 정비의 경우 사전 또는 사후 공지로 갈음할 수 있으며, 중대한 변경이 있는 경우 가능한 범위에서 별도로 안내합니다.
4. 본 규정에 명시되지 아니한 신규 악용 행위, 우회 행위 또는 유사 행위에 대해서도 서비스의 건전성 및 형평성을 고려하여 제재할 수 있습니다.

제4조 (기본 원칙)

1. 관리진은 위반 행위의 내용, 정도, 반복성, 고의성, 피해 규모, 악용을 통해 취득한 이익, 타 이용자 또는 서비스 운영에 미친 영향 등을 종합적으로 고려하여 제재 여부와 수위를 결정합니다.
2. 동일 또는 유사한 위반 행위가 반복되는 경우, 누적 위반 이력을 고려하여 제재가 가중될 수 있습니다.
3. 1회의 행위라 하더라도 서비스 운영에 중대한 장애를 초래하거나, 고의성이 명백하거나, 대규모 이득 취득 또는 다수 이용자 피해를 초래한 경우에는 즉시 중한 제재가 적용될 수 있습니다.
4. 경고는 관리상 조치일 뿐 필수 절차가 아니며, 위반 행위의 성격에 따라 경고 없이 즉시 이용 제한 또는 영구 이용 정지 처분이 이루어질 수 있습니다.
5. 위반 행위로 취득한 게임 재화, 아이템, 경험치, 랭킹 등의 이익은 별도의 제재와 함께 전부 또는 일부 회수될 수 있습니다.
6. 타인과 공모하거나 타인의 위반 행위를 방조·은닉·조장한 경우, 해당 이용자 역시 직접 위반 행위에 준하여 제재할 수 있습니다.

제1장 제재 대상 행위

제5조 (금지 행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 다른 이용자에게 욕설, 비하, 모욕, 협박, 비방, 차별, 혐오, 성적 수치심을 유발하는 언행을 하는 행위
2. 특정 이용자 또는 집단을 반복적으로 조롱, 괴롭힘, 따돌림하거나 불쾌감을 유발하는 행위
3. 게임 또는 커뮤니티 질서를 해치는 과도한 친목 행위, 사적 관계 형성 강요, 개인 서버 또는 개인 메시지로의 지속적 유도 행위
4. 허위 정보, 유언비어 또는 오해를 유발하는 정보를 퍼뜨려 다른 이용자에게 혼란, 불이익, 피해를 주는 행위
5. 게임 규칙, 운영 정책, 이용약관 또는 관리진 안내를 위반하여 비정상적인 방식으로 게임을 진행하거나 이득을 취하는 행위
6. 게임 내 재화, 계정, 아이템, 권한, 기타 자산을 허용되지 않은 방식으로 거래, 양도, 교환, 현금화 또는 중개하는 행위
7. 게임 내 시스템, 구조, 오류, 보상 체계 등을 악용하여 정상적인 범위를 벗어난 이득을 취하는 행위
8. 서비스 운영을 방해하거나 시스템에 과도한 부하를 유발하는 행위
9. 관리진 또는 타 이용자를 사칭하거나, 관리 조치 또는 시스템 메시지를 허위로 조작하여 혼란을 유발하는 행위
10. 기타 이용약관, 운영 정책 또는 디스코드 정책에 위반되거나 서비스 운영에 지장을 주는 행위

제6조 (친목 및 외부 유도 행위)

1. 해리포터 봇은 다수 이용자가 함께 이용하는 게임 서비스이며, 특정 이용자 간 과도한 친목 형성으로 인해 다른 이용자에게 소외감, 불쾌감 또는 게임 질서 저해가 발생하는 경우 제재 대상이 될 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 행위는 친목 또는 외부 유도 행위로 간주될 수 있습니다.
   1. 친목 목적의 반복적 닉네임 맞춤, 집단적으로 닉네임을 변경하는 행위
   2. 특정 집단 중심으로 게임 내 질서를 왜곡하거나, 다른 이용자를 배제하는 행위
   3. 친분 관계를 이용하여 신고, 제재, 거래 등 게임에 부당한 영향을 미치려는 행위
3. 단순한 대화만으로 친목 행위로 보지 아니하며, 반복성, 폐쇄성, 외부 유도성, 타 이용자에 대한 영향 등을 종합적으로 고려하여 판단합니다.

제7조 (허위 정보 유포)

1. 다음 각 호의 행위는 허위 정보 유포로 볼 수 있습니다.
   1. 존재하지 않는 업데이트, 이벤트, 보상, 제재, 운영 방침이 있는 것처럼 알리는 행위
   2. 게임 시스템, 확률, 버그, 패치, 관리진 판단에 관하여 사실과 다른 내용을 퍼뜨리는 행위
   3. 특정 이용자에 대하여 사실이 아닌 내용을 유포하여 명예를 훼손하거나 불이익을 유발하는 행위
   4. 신고나 문의를 방해할 목적으로 거짓 정보를 퍼뜨리는 행위
2. 고의 또는 중대한 과실로 혼란이나 피해를 유발한 경우 제재가 가중될 수 있습니다.

제8조 (불법 거래 및 비정상적 재화 이전)

1. 다음 각 호의 행위는 게임 내 재화의 불법 거래 또는 비정상적 이전으로 간주될 수 있습니다.
   1. 게임 재화, 아이템, 계정, 권한 등을 현금 또는 외부 재화와 교환하는 행위
   2. 운영상 허용되지 않은 방법으로 대가성 거래를 하는 행위
   3. 제3자를 통한 중개, 알선, 광고, 홍보 행위
2. 위반이 확인되는 경우 관련 재화는 즉시 회수될 수 있으며, 거래에 직접 관여하지 않았더라도 명백히 부정 취득임을 알 수 있었던 경우 관련 이용자도 제재될 수 있습니다.

제9조 (시스템 악용 및 운영 방해)

1. 다음 각 호의 행위는 시스템 악용 또는 운영 방해 행위로 간주됩니다.
   1. 명령어 반복 사용, 자동화, 비정상 입력 등으로 시스템에 과도한 부하를 주는 행위
   2. 정상적인 이용 범위를 벗어난 방식으로 보상, 확률, 판정 등 시스템 구조를 악용하는 행위
   3. 취약점, 오류, 버그, 지연, 권한 누락 등을 이용하여 이득을 얻는 행위
   4. 테스트용 기능, 비공개 기능, 제한된 기능을 무단 사용하려는 행위
   5. 관리진의 조사, 기록 확인, 제재 집행을 방해하거나 증거를 은닉하려는 행위

제2장 제재의 종류 및 기준

제10조 (제재의 종류)

관리진은 위반 행위의 성격에 따라 다음 각 호의 제재를 단독 또는 병합하여 부과할 수 있습니다.

1. 경고
2. 채팅 또는 일부 기능 제한
3. 임시 이용 정지
4. 장기 이용 정지
5. 영구 이용 정지
6. 닉네임 변경 제한
7. 게임 재화, 아이템, 경험치, 랭킹 등 이익의 회수
8. 특정 기능 또는 콘텐츠 이용 제한
9. 우회 계정 또는 연관 계정에 대한 연동 제재
10. 기타 서비스 운영상 필요하다고 인정되는 조치

제11조 (경고)

1. 경고는 위반 우려가 있거나 경미한 위반이 확인된 경우 부여될 수 있습니다.
2. 경고를 받았음에도 동일 또는 유사한 행위가 반복되는 경우, 이후 제재 수위는 가중될 수 있습니다.
3. 경고는 반드시 선행되어야 하는 절차가 아니며, 중대한 위반 행위에 대해서는 경고 없이 바로 이용 제한이 가능합니다.

제12조 (임시 이용 정지)

1. 임시 이용 정지는 일정 기간 동안 게임 또는 일부 기능의 이용을 제한하는 조치입니다.
2. 임시 이용 정지는 다음 각 호의 경우에 적용될 수 있습니다.
   1. 경미한 금지 행위를 반복한 경우
   2. 타 이용자에게 명백한 불쾌감 또는 피해를 준 경우
   3. 비정상적인 게임 진행 또는 재화 이전이 확인된 경우
   4. 시스템 악용 또는 운영 방해 정황이 상당한 경우
3. 임시 이용 정지 기간은 사안의 경중에 따라 일반적으로 1일 ~ 30일 내, 혹은 그 이상으로 정할 수 있습니다.

제13조 (영구 이용 정지)

다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 영구 이용 정지를 부과할 수 있습니다.

1. 비인가 프로그램, 자동화 수단, 해킹 시도 등 중대한 부정 행위가 명백한 경우
2. 반복적인 위반에도 불구하고 개선 의사가 없다고 판단되는 경우
3. 대규모 재화 악용, 불법 거래, 시스템 침해, 서비스 마비 유발 등 중대한 피해를 발생시킨 경우
4. 제재를 회피하기 위하여 다중 계정, 우회 계정, 타인 계정을 이용한 경우
5. 관리진 사칭, 중대한 허위 정보 유포 등 서비스 신뢰를 심각하게 해친 경우

제14조 (닉네임 변경 제한)

1. 닉네임 또는 이에 준하는 식별 정보가 서비스 질서 또는 타 이용자 보호에 부적절하다고 판단되는 경우, 관리진은 닉네임 변경 제한 또는 이용 정지를 부여할 수 있습니다.
2. 닉네임 변경 제한은 사안의 심각성에 따라 7일, 15일, 30일, 영구 제한 등으로 적용될 수 있습니다.
3. 부적절한 닉네임 사용이 반복되거나 고의성이 명백한 경우, 단순 변경 제한이 아니라 이용 정지로 이어질 수 있습니다.

제3장 주요 위반행위의 세부 기준

제15조 (비인가 프로그램 사용)

1. 비인가 프로그램이란 자동 메시지 전송, 자동 입력, 클릭 자동화, 명령어 자동 실행, 탐지 우회 등 정상적인 이용 환경을 벗어나 게임 진행 또는 이득 취득을 가능하게 하는 모든 외부 수단을 말합니다.
2. 다음 각 호의 행위는 비인가 프로그램 사용으로 간주될 수 있습니다.
   1. 자동 메시지 전송 또는 자동 명령 실행 프로그램을 사용하는 행위
   2. 매크로, 스크립트 등을 이용하는 행위
   3. 사람의 직접적인 조작 없이 반복 플레이가 가능하도록 설정하는 행위
   4. 탐지 시스템 또는 매크로 방지 장치를 회피 또는 무력화하는 행위
3. 자동 메시지 전송 등 비인가 프로그램을 사용하여 이득을 취한 것으로 판단되는 경우, 즉시 중대한 제재를 부과할 수 있습니다.
4. 특히, 24시간 이내 100회 이상 매크로 방지 시스템을 해제하지 아니한 경우에는 원칙적으로 영구 이용 정지를 적용할 수 있습니다. 다만, 기술적 오류 등 예외 사정이 확인되는 경우 관리진은 제재 수위를 조정할 수 있습니다.
5. 기타 비인가 프로그램 사용이 강하게 의심되거나 로그, 패턴, 행동 기록상 정상 이용으로 보기 어려운 경우 이용 정지를 부과할 수 있습니다.

제16조 (다중 클라이언트 및 다중 계정 악용)

1. 다중 클라이언트 또는 다중 계정을 이용하여 정상적인 이용자 1인의 범위를 넘어서는 방식으로 보상, 재화, 경험치, 이벤트 이득 등을 취득하는 행위는 금지됩니다.
2. 다음 각 호의 경우 다중 악용으로 간주될 수 있습니다.
   1. 여러 계정 또는 여러 실행 환경을 동시에 이용하여 반복 보상을 획득하는 행위
   2. 제재 회피, 탐지 회피 또는 경쟁 우위를 위해 복수 계정을 조직적으로 사용하는 행위
3. 적발 시 최소 5일 이상의 임시 이용 정지를 부과할 수 있습니다.
4. 악용을 통하여 상당한 이득을 취하였다고 판단되는 경우, 관련 재화 및 이익 전량 회수와 함께 최소 30일 이상의 임시 이용 정지를 부과할 수 있습니다.
5. 사안이 중대하거나 반복적인 경우 영구 이용 정지를 부과할 수 있습니다.

제17조 (부적절한 닉네임 사용)

1. 다음 각 호의 닉네임은 부적절한 닉네임으로 간주될 수 있습니다.
   1. 타인의 명예, 초상, 상호, 권리 또는 인격을 침해하는 닉네임
   2. 성적 표현, 성희롱, 폭력, 차별, 혐오, 모욕을 포함하는 닉네임
   3. 범죄, 불법행위, 자해, 약물, 음란, 잔혹 표현을 조장하거나 미화하는 닉네임
   4. 관리진 또는 시스템을 사칭하거나 공식 계정으로 오인될 우려가 있는 닉네임
   5. 게임의 정상적인 운영을 방해하거나 타 이용자에게 불쾌감을 주는 닉네임
   6. 광고, 홍보, 외부 유도 목적이 포함된 닉네임
   7. 정치적, 종교적, 사회적 논란을 일으킬 수 있는 닉네임
   8. 지나치게 선정적이거나 폭력적인 표현이 포함된 닉네임
   9. 기타 약관 또는 운영 정책에 위반되거나 위반될 우려가 있는 닉네임
2. 사안의 정도에 따라 7일 ~ 영구 닉네임 변경 제한 또는 7일 ~ 영구 이용 정지를 부과할 수 있습니다.

제18조 (게임 내 취약점 악용)

1. 다음 각 호의 행위는 취약점 악용으로 간주될 수 있습니다.
   1. 버그, 오류, 누락된 검증, 비정상 판정 등을 이용하여 부당한 이득을 취하는 행위
   2. 시스템 구조를 비정상적으로 조작하여 보상, 아이템, 점수, 경험치를 획득하는 행위
   3. 서버 또는 시스템에 침입하거나 해킹을 시도하는 행위
   4. 내부 데이터, 비공개 정보, 다른 이용자 정보, 설정 정보 등을 무단으로 수집하거나 열람·유출하는 행위
   5. 취약점을 발견하고도 즉시 신고하지 않고 이를 활용하거나 타인에게 전파하는 행위
2. 취약점 악용이 확인된 경우, 악용으로 얻은 이익 전량 회수와 함께 7일 ~ 영구 이용 정지를 부과할 수 있습니다.
3. 해킹, 침입, 데이터 유출, 권한 탈취 등 중대한 보안 침해가 수반된 경우에는 즉시 영구 이용 정지를 부과할 수 있습니다.

제19조 (욕설, 비방, 차별 발언)

1. 다음 각 호의 행위는 제재 대상이 됩니다.
   1. 특정 이용자를 향한 반복적 욕설, 조롱, 모욕, 비난
   2. 성별, 지역, 인종, 국적, 종교, 장애, 성적 지향 등을 이유로 한 차별 또는 혐오 표현
   3. 수치심, 공포심, 혐오감을 유발하는 언행
   4. 분쟁을 고의로 격화시키는 도발성 발언
2. 지속적 괴롭힘인지, 공개된 공간인지, 피해자가 특정되는지 등을 종합적으로 고려하여 경고, 임시 이용 정지 또는 장기 이용 정지를 부과할 수 있습니다.

제20조 (허위 신고, 신고 악용 및 제재 회피)

1. 다음 각 호의 행위는 별도 제재 대상이 됩니다.
   1. 허위 증거 또는 조작된 자료를 제출하는 행위
   2. 타 이용자를 괴롭히기 위한 반복 신고
   3. 제재를 피하기 위해 계정을 바꾸거나, 타인 계정을 이용하거나, 기록을 삭제 또는 은닉하는 행위
   4. 제재 중임에도 우회 수단을 사용하여 계속 이용하는 행위
2. 제재 회피 행위가 확인되는 경우 기존 제재와 별도로 추가 제재를 부과할 수 있습니다.

제4장 조사 및 제재 절차

제21조 (조사)

1. 관리진은 신고, 로그, 자동 탐지 시스템, 운영 기록, 공개 채널 기록, 기타 합리적인 자료를 바탕으로 위반 여부를 조사할 수 있습니다.
2. 조사 과정에서 이용자에게 소명이나 자료 제출을 요청할 수 있으며, 이용자가 이를 거부하거나 고의로 허위 자료를 제출한 경우 제재 판단 시 불리하게 반영될 수 있습니다.
3. 일부 악용 대응을 위하여 구체적인 탐지 기준, 내부 로그 구조, 판단 방식은 공개하지 않을 수 있습니다.

제22조 (제재 통지)

1. 관리진은 가능한 범위에서 제재 사유, 제재 종류, 제재 기간을 이용자에게 안내합니다.
2. 긴급 차단, 보안 대응, 운영 방해 방지 등의 필요가 있는 경우에는 사후 통지 또는 일부 사항 생략이 가능합니다.

제23조 (재화 및 이익의 회수)

1. 위반 행위로 얻은 재화, 아이템, 경험치, 랭킹 등의 이익은 별도의 보상 없이 회수될 수 있습니다.
2. 회수가 불가능하거나 이미 소비된 경우, 이에 상응하는 범위의 추가 제한 또는 제재가 부과될 수 있습니다.

제5장 이의제기

제24조 (이의 제기 권리)

1. 제재를 받은 이용자는 해당 제재에 대하여 이의를 제기할 수 있습니다.
2. 이의 제기는 문의하기에 명시된 방법으로 접수하여야 합니다.

제25조 (이의 제기 기간)

1. 이의 제기는 원칙적으로 제재 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 하여야 합니다.
2. 정당한 사유 없이 위 기간을 경과한 후 접수된 해당 이의 제기는 심사 대상에서 제외되거나 각하될 수 있습니다.

제26조 (이의 제기 방법)

이의 제기를 하려는 이용자는 다음 각 호의 사항을 가능한 한 구체적으로 제출하여야 합니다.

1. 이의 제기자의 디스코드 ID 또는 식별 가능한 계정 정보
2. 제재 일시 및 제재 내용
3. 제재가 부당하다고 보는 구체적 사유
4. 관련 스크린샷, 로그, 대화 내역, 영상 등 증빙 자료
5. 기타 관리진이 확인에 필요하다고 인정하는 자료

제27조 (이의 제기 심사 및 결과)

1. 관리진은 접수된 이의 제기에 대해 제출 자료, 내부 기록, 제재 사유 및 관련 정황을 종합하여 심사합니다.
2. 심사 결과는 원칙적으로 접수일로부터 14일 이내에 통지합니다. 다만, 조사 범위가 넓거나 추가 확인이 필요한 경우 처리 기간이 연장될 수 있습니다.
3. 이의 제기 결과 제재가 잘못되었거나 과중하다고 판단되는 경우, 제재의 취소, 감경 또는 변경이 이루어질 수 있습니다.
4. 동일한 사유와 동일한 자료에 기초한 반복 이의 제기는 원칙적으로 허용되지 않습니다.
5. 이미 각하되거나 기각된 사항에 대하여 특별한 새로운 증거가 없는 한 재검토를 요구할 수 없습니다.

부칙

제1조 (보충 규정)

본 제재 규정은 가능한 범위에서 구체적인 기준을 제시하기 위한 것이나, 모든 위반 사례를 완전하게 열거할 수는 없습니다.

따라서 본 규정에 명시되지 아니한 행위라 하더라도 이용약관, 운영 정책, 디스코드 정책 또는 서비스의 건전한 운영 목적에 반하는 경우 관리진의 합리적 판단에 따라 제재할 수 있습니다.

제2조 (공정 적용)

관리진은 서비스 질서 유지와 이용자 보호를 위하여 본 규정을 공정하고 합리적으로 적용하기 위해 노력합니다.

다만, 개별 사안의 사실 관계, 고의성, 반복성, 피해 규모 및 운영상 필요에 따라 동일해 보이는 행위라도 제재 수위가 달라질 수 있습니다.

제3조 (시행일)

본 규정은 2026년 04월 27일 부터 시행됩니다.